株式会社OGAが、OGAを使う方の個人情報をどのように取得し、使い、守るかを定めたものです。
1. この方針の対象
株式会社OGA（以下「当社」）は、分野ごとのSNSの集まり「OGA」と、その中で提供する各アプリ（OGA LP（openguild.jp）、OGAアプリ、OGA ID、および当社が運営する直営SNS（OGA STORE、ぐるポ、結心会VC、タビオシ）、ならびに当社が運営するwa-pu。以下あわせて「本サービス」）において、利用者の個人情報を次のとおり取り扱います。
この方針は、当社の各アプリが共通に使うひな形（OGA共通版）です。各アプリは、実際に取得する情報・使う機能・外部送信に合わせて、個別の定めを置きます。
- 本サービスの各アプリに個別のプライバシーポリシーや注意書きがある場合は、そちらが優先して適用されます。個別の定めがない事柄には、この方針が適用されます。
- FC SNS（Kanau〔運営：一般社団法人Kanau〕、マネーの学舎〔運営：株式会社マグナム〕、イマサキメディカル〔運営：今から先への医療株式会社〕）は、それぞれの運営者が運営するサービスです。FC SNSにはこの方針は適用されません。FC SNSの利用については、各運営者が定める規約・プライバシーポリシー・特定商取引法に基づく表示をご確認ください。
2. 事業者の情報
- 名称
- 株式会社OGA（Open Guild Association）
- 法人番号
- 6010001261799
- 住所
- 〒104-0061 東京都中央区銀座1-12-4 N&E BLD. 7階
- 代表者
- 代表取締役 板崎 日菜
- お問い合わせ
- info@openguild.jp
3. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたって、次の情報を取得します。実際に取得する項目は、アプリや機能によって異なります。
- 登録の際にいただく情報：表示名、メールアドレス、パスワード、生年月日（利用できる年齢の確認のため）
- プロフィールとして入力する情報：自己紹介、所属、関心のある分野など、利用者が自分で入力し、公開範囲を選んだ情報
- 投稿・やりとりの内容：投稿、コメント、質問と回答、メッセージ、通報の内容
- ビジネス利用の申込みの際にいただく情報：お店・会社の名称、担当者の氏名と連絡先、請求先の名称と住所、電話番号、業種
- お支払いに関する情報：ビジネス利用の月額料金やOGA STOREでの購入に関する、購入履歴・支払状況。クレジットカードで支払う場合、カード番号などのカード情報は決済代行事業者が取得・保持し、当社は保持しません。OGA STOREの商品代金は、販売者である各出店者との取引に関する情報として取り扱います。
- OGAポイントに関する情報：OGA STOREでのポイントの付与・利用・失効の履歴
- 診断（OGATYPE）の回答と行動補正に使う記録（公開前の機能です。詳しくは第6項）
- 利用の記録：閲覧・操作の履歴、ログイン日時、IPアドレス、端末の種類、OS、ブラウザの種類、Cookie等の識別子
- 位置情報：ぐるポの来店確認で、本人がその場で許可した場合に限り、お店での滞在を確認するために取得します（レシートの撮影で確認する方法も選べます）。常に位置情報を取得することはしません。位置情報は、お店の近くにいるかどうかを判定するためだけに使います。
- お問い合わせの内容：お問い合わせの際にいただいた氏名、連絡先、内容
4. 利用目的
当社は、取得した情報を次の目的の範囲で利用します。
- 本サービスの提供、本人確認、アカウントの管理のため
- 利用者どうし、また利用者とお店・会社とのやりとりを成り立たせるため
- 利用者に合う投稿や情報を表示するため（表示の順番を決めることを含みます）
- ビジネス利用の月額料金の請求・決済、OGA STOREでの購入手続きの提供（売り場の提供者として）、OGAポイントの付与・管理のため
- お問い合わせへの対応、本サービスに関するお知らせのため
- 利用規約に反する行為や不正な利用を見つけ、防ぐため、また通報に対応するため
- 本サービスの改善と新しい機能の開発のため（個人が特定されない統計の作成を含みます）
- 当社のサービスやキャンペーンのご案内のため（ご案内メールは、各メールに記載の方法または設定画面から、いつでも停止できます）
- 法令に基づく対応のため
利用目的を変更する場合は、変更前の目的と関連性があると合理的に認められる範囲で行い、変更後の目的を本サービス上で公表します。
5. 参加者の情報についての当社の約束
- 名簿を渡しません。当社は、各分野のSNSに参加している人の名簿（氏名や連絡先の一覧など）を、分野の運営者や他の会社に渡しません。お店・会社として参加している事業者にも渡しません。利用者が自分で選んで公開した情報だけが、そのSNSの中で見えます。
- 広告は「広告」と表示します。本サービスに広告を表示する場合は、広告であることがわかるように「広告」と表示します。
- 通報は相手に知られません。利用者が他の利用者や投稿を通報した場合、通報したことや通報者が誰であるかを、通報された相手に知らせません。ただし、法令に基づき開示を求められた場合は、この限りではありません。
6. 診断（OGATYPE）の回答と行動補正の取扱い
OGATYPEは公開前の機能です。この項目は、公開時の取扱いを定めたものです。
OGATYPEは、OGAの各SNSで共通に使う診断です。文に7段階で答えると、「今の傾向」を4文字のタイプで表示します。エンタメ診断であり、科学的な性格判定や、医療・健康の判定ではありません。当社は、診断の回答と、行動補正に使う本サービス上の行動の記録（以下あわせて「診断データ」）を、次のとおり取り扱います。
- 使う目的：診断結果の表示と、利用者に合う投稿・お店・情報のおすすめのために使います。
- 行動補正：本サービス上での行動を、診断結果に一部反映することがあります（影響は最大30%まで）。利用者は、行動補正をいつでもオフにできます。行動補正に生の位置情報は使わず、ぐるポで確定した「来店確認」の記録だけを使います。
- 公開範囲：診断結果の公開範囲は、最初は「友達のみ」です。利用者が自分で変更できます。
- 削除：利用者は、診断の回答と結果を削除できます。設定画面の「OGATYPE」から、いつでも削除できます。削除は、操作から30日以内にすべての記録に反映します。
- 使わないこと：診断データを、採用、与信（お金を貸す・後払いを認めるなどの判断）、保険の判断その他、利用者の権利や利益に関わる判断には使いません。また、そのような判断のために他社に提供したり、使わせたりしません。
- 回答の品質：同じ答えが続くなど、回答の品質に問題があると判断した回答は、基準値やランキングの計算から外すことがあります。
- 統計：診断データから統計を作る場合は、少人数の集計を出さないなど、個人が特定されない形でのみ作成・利用します。10人未満の集計は、作成も公表もしません。
7. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ないで、個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが難しいとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが難しいとき
- 国の機関や地方公共団体などが法令の定める事務を行うことに協力する必要がある場合で、本人の同意を得ることによってその事務の遂行に支障が出るおそれがあるとき
- その他、個人情報保護法で認められている場合
次の場合は、上の「第三者」にあたりません。
- 利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いを委託する場合（第8項）
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って提供する場合
- 共同利用をする場合（第9項）
OGA STOREでは、商品の販売者は各出店者です。商品を購入した場合、売買契約の履行（配送や問い合わせへの対応）に必要な範囲で、購入者の氏名・住所・連絡先などを、その出店者に提供します。提供する項目は、氏名、配送先の住所、電話番号、メールアドレス、購入した商品と数量です。購入画面で、この提供への同意をいただきます。出店者が受け取った情報は、出店者が自らの責任で取り扱います。
8. 取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部または一部を外部の事業者に委託することがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱うと認められる事業者を選び、契約などで安全管理について必要な事項を定め、委託先を必要かつ適切に監督します。
主な委託の内容：サーバー・クラウドの運用、決済、メール配信、お問い合わせ対応、本人確認
9. 共同利用
当社は、現在、個人データの共同利用を行っていません。
共同利用を行う場合は、次の事項をあらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知ることができる状態に置きます：共同利用する旨、共同して利用される個人データの項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的、管理について責任を有する者の名称・住所・代表者の氏名。
10. 外国にある第三者への提供・外国での取扱い
当社は、次の外国の事業者のサービスを使って、個人データを保存・処理しています。
- Google LLC（米国）：Google Cloud（サーバーとファイルの保存）、Firebase（データベース・ログイン・プッシュ通知）、Gmail（メールの送信）
- Supabase, Inc.（米国）：各アプリのデータベースとログイン
- Stripe, Inc.（米国）：OGA STOREなどの決済
外国にある第三者に個人データを提供する場合は、法令に従い、あらかじめ本人の同意を得るか、法令で定める基準に適合する体制を整えた事業者に限って提供します。本人の同意を得る場合は、その国の名称、その国の個人情報保護の制度、提供先が講じる措置について情報を提供します。
事業者の所在する国：米国 ／ その国の制度の概要：米国には、日本の個人情報保護法に相当する、全国に共通して適用される包括的な個人情報保護の法律はありません。分野ごとの連邦法と、州ごとの法律（例：カリフォルニア州消費者プライバシー法）があります。詳しくは、個人情報保護委員会が公表している「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」をご確認ください。
11. 安全管理のために講じる措置
当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損を防ぐため、次のような措置を講じます。
- 基本方針の策定：個人データの適正な取扱いのため、この方針を定めています。
- 取扱いの規律：取得、利用、保存、提供、削除などの段階ごとに、取扱いの方法や責任者を定めます。個人情報の取扱いに関する社内規程を定めます。
- 組織的な措置：責任者を置き、取扱う従業者と取扱う情報の範囲を明らかにし、法令やこの方針に反する事実を知った場合の報告の流れを整えます。
- 人的な措置：従業者に、個人データの取扱いについて定期的に研修を行います。秘密の保持について誓約を求めます。
- 物理的な措置：個人データを扱う区域の入退室を管理し、機器や書類の盗難・紛失を防ぎます。
- 技術的な措置：アクセスできる人を限り、外部からの不正アクセスや不正なソフトウェアから情報システムを守る仕組みを導入します。
- 外的環境の把握：外国で個人データを取り扱う場合は、その国の個人情報保護の制度を把握したうえで、安全管理措置を講じます。
12. 保存期間と削除
当社は、個人データを利用目的の達成に必要な期間に限って保存し、必要がなくなった場合は、遅滞なく削除するよう努めます。
退会後の取扱い・保存期間：退会後90日以内に削除します。ただし、取引の記録など法令で保存が必要な情報は、法令で定める期間（帳簿書類は7年間）保存します。
13. 開示などのご請求
本人は、当社が保有する本人の個人データ（保有個人データ）について、次のことを請求できます。
- 利用目的の通知
- 開示（第三者提供の記録の開示を含みます）。開示の方法は、電子的な方法など、本人が指定する方法から選べます。
- 内容が事実でない場合の訂正、追加または削除
- 利用の停止、消去、第三者への提供の停止（法令で定める場合に限ります）
手続きの流れ
- 下記の窓口（info@openguild.jp）に、請求の内容をご連絡ください。
- 当社から、本人確認の方法と必要な書類をご案内します。登録しているメールアドレスからご連絡いただき、必要に応じて本人確認書類（運転免許証など）の写しをご提出いただきます。 代理人による請求の場合は、代理権を確認できる書類もお願いします。
- 本人確認ができたあと、遅滞なく対応し、結果をお知らせします。法令の定めにより対応できない場合は、その理由をお伝えします。
手数料：無料です。
なお、プロフィールなど本サービス上で利用者自身が変更・削除できる情報は、各アプリの設定画面から変更・削除できます。
15. 未成年の方の利用
未成年の方が本サービスを利用する場合は、親権者など法定代理人の同意を得たうえで利用してください。
13歳未満の方は利用できません。18歳未満の方には、登録の際に法定代理人の同意を得ていることを確認します。アプリごとに対象年齢を定める場合は、各アプリに表示します。
16. この方針の変更
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に合わせて、この方針を変更することがあります。重要な変更をする場合は、効力が生じる日より前に、本サービス上でのお知らせなど、わかりやすい方法でお伝えします。法令上、本人の同意が必要な変更については、同意を得てから行います。
17. お問い合わせ窓口
- 窓口
- 株式会社OGA 個人情報のお問い合わせ窓口
- メール
- info@openguild.jp
- 住所
- 〒104-0061 東京都中央区銀座1-12-4 N&E BLD. 7階
- 認定個人情報保護団体
- 加入していません。